Chính sách bảo hành

UNA luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm chỉn chu và chất lượng nhất. Vì vậy, tất cả sản phẩm của UNA đều được hỗ trợ bảo hành theo các điều kiện dưới đây:

1. Điều kiện bảo hành

UNA hỗ trợ bảo hành đối với các lỗi:

• Bung chỉ, sút đường may

• Lỗi khóa kéo, cúc gài do kỹ thuật may

• Lỗi phát sinh từ quá trình sản xuất

2. Thời gian bảo hành

• Thời gian bảo hành: 07 ngày kể từ ngày khách nhận hàng

• Khách vui lòng giữ hóa đơn hoặc thông tin đặt hàng để được hỗ trợ nhanh nhất

3. Trường hợp không áp dụng bảo hành

UNA xin từ chối bảo hành trong các trường hợp:

• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng hoặc bảo quản không đúng cách

• Váy bị rách, cháy, dính hóa chất

• Sản phẩm đã qua chỉnh sửa từ bên thứ ba

• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng

4. Chính sách hỗ trợ

• UNA hỗ trợ chỉnh sửa size cơ bản đối với một số mẫu theo thỏa thuận khi đặt hàng

• Với các lỗi từ phía xưởng, UNA sẽ hỗ trợ sửa chữa hoàn toàn miễn phí

5. Liên hệ hỗ trợ

Nếu cần hỗ trợ bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ:

• Fanpage/Website: UNA GOWNS

• Hotline/Zalo: 0868813579

• Email: una.cskh@gmail.com